Intranet des employé(e)s de Vivaco

Date : 19 mars 2020
Heure : 13h à 16h
Lieu : Victoriaville, siège social  5 avenue Pie X (Salle Bois-Francs)

Objectifs :

  1. Travailler en équipe pour assurer un bon service à la clientèle;
  2. Identifier les comportements clés pour assurer un bon service à la clientèle;
  3. Appliquer le processus de A.É.Q.P. : accueillir, écouter, questionner et proposer.

Employés visés :
Toute personne travaillant en succursale BMR en contact direct avec la clientèle

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Formulaire de formation

Coordonnées du gestionnaire

Inscription des participants

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